“阿姨，您看这里，对，这样就认证成功了……”10月22日，许多老年人聚集在实业公司梅苑二区物业办门口，物业工作人员正忙着帮他们进行年审认证，以实际行动践行为民服务宗旨。
年审工作是确保老年人能够继续享受各项福利的重要环节，然而，小区许多老年人不会使用智能手机，子女又不在身边，无法享受线上年审带来的便捷服务。了解到相关情况后，物业工作人员以相互告知、微信群里发通知的方式，通知需要年审的老年人在物业办门口办理；对高龄或因残疾等不能现场认证的特殊群体，工作人员便上门帮老人办理。
在现场，工作人员热情地招呼老人们就座，有序地帮助老人们录入信息、拍照、通过年审。对于一些不熟悉操作流程的老人，工作人员手把手地进行指导，确保信息及操作流程准确无误。
老人们对这样的贴心服务表示感谢，物业真是太贴心了，我们不用再为年审的事情发愁了。同时，工作人员还当好安全宣传员，提醒老年人居家注意用火、用电、用气安全。（李荣珍）
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