近年来，二号井坚持从职工群众身边的操心事、揪心事、烦心事等民生“小问题”入手，用心用情用力做好“民生大文章”，3年来，共为职工群众解决急难愁盼问题126件。
该矿结合党史学习教育，坚持在全矿范围内开展为职工办实事大调研、大走访活动，通过下发调查问卷、职工合理化建议征集、基层走访、电话沟通、集体座谈、多方联动等方式，主动征询并虚心听取职工群众最关心最需要解决的问题诉求。三年来下基层走访116次，与职工交流1286人次，召开民主座谈会26次，收集职工群众意见及建议325条。
在广泛征询职工意见和建议的基础上，该矿工会进一步梳理办实事项目清单，建立年度实事项目台账。制定下发《服务职工实事项目清单实施方案》，对技能提升、环境营造、职工健康、爱心驿站、文体活动等10项服务职工的实事项目，采取项目落实责任制，由矿领导班子成员挂牌包项，多部门协同推进。
“增效益·推动职工技术革新”“促和谐·推进民主管理建设”“促提升·开展岗位技能培训”“送清凉·开展防暑降温慰问”……在为职工办实事活动中，矿工会推行“倒排工期制、首办负责制、限时办结制、提醒问责制”工作机制，重点项目的立项、推进情况，由工会主席负责，对项目逐个“把关体检”，实施周跟踪、月分析、季总结，打通了工作部署到落实见效的“最后一公里”。
每项办实事项目完成前，要对办实事情况进行全面自查，逐项查缺补漏，对落实情况通过“上墙、上网、上会”等方式公示，主动接受职工群众监督。季末，该矿工会组织开展群众满意度测评，广泛听取职工群众意见，对群众满意度低、意见比较集中的问题及时进行“返工”“补课”，三年测评满意度平均达到96.8%，2021年达到98%。其中“龙门式钻锚机器人”投入使用，不仅提升工作效能，而且大大提高安全生产系数。
几年来，矿共计投入资金约6000余万元，高标准、高质量地相继完成了百米安全文化长廊建设、生活区道路改造、职工浴池空气能安设、3309智能化工作面安装、矿区环境绿化、文体设施建设完善等惠及广大职工工作生活的实事项目，增强了职工的获得感和幸福感。（孙海燕 高孟学）
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