9月18日14时左右，配售电公司辖区内的建安公司项目部、象山俱乐部、金城三中及新区东西院等用户用电突然中断。经查，故障原因为634开闭Ⅱ新区Ⅱ线路发生接地故障。险情就是命令，一场争分夺秒的民生保电攻坚战迅速展开。
接到调度指令后，公司立即组织运维人员冒雨开展线路巡视。由于故障点隐蔽，初步巡视并未发现明显接地点。与此同时，电力营销中心迅速响应，对受影响用户开展精准摸排，及时掌握用电需求，为后续抢修争取了宝贵时间。
9月19日15时，外线班运用分段电阻测量法，对总长4.9公里的电缆展开逐段排查，为进一步确定故障准确位置，电气试验检测中心全员携专业设备赶赴现场，在400米长的电缆沟内分组作业、连续奋战。至9月20日14时，故障点被精准定位。
抢修期间，连续的雨水天气又为施工带来新的挑战。该公司负责人现场指挥，电气试验检测中心人员连夜制作电缆接头，外线班迅速搭设防雨棚、架设照明设备，保障夜间作业安全高效。
9月21日1时30分，故障处理全面完成。现场人员及时汇报进度，1时40分，线路运维所所长下达恢复指令。外线班班长立即联系调度申请送电。2时左右，线路恢复工作全部结束，具备送电条件。
自故障发生至全面恢复供电，配售电公司干部职工连续奋战近72小时，成功克服了故障定位难、天气不利等多重挑战。他们以“保民生、守光明”的高度责任感，凭借高效协作与日夜坚守，切实保障了辖区用户的用电安全。（郭守荣 杨少杰 王喆）
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