近年来，创新产业公司始终将“诚信为本 质量第一”的理念贯穿于管理、生产、服务全链条，凭借“矿盾”牌系列产品，在激烈的市场竞争中蹚出一条诚信立企、质量取胜的发展之路。
让“零缺陷”成为行动自觉
在通往该公司支护厂车间的必经之路上，车间外墙张贴的“产品零缺陷，质量零投诉”几个大字赫然醒目，也成为职工每日上工前的“必学科目”。
该公司通过悬挂宣传标语、张贴宣传海报、开展线上答题等多种形式，营造浓厚的质量文化氛围，推动质量意识入脑入心、落地生根。同时，常态化开展专题培训、技能演练和岗位大比武等活动，覆盖各岗位职工，精准补齐技能短板，提升职工应对复杂生产任务的实操能力。组织质检员回顾总结，剖析典型质量问题案例，举一反三防范同类隐患，此外，积极开展质量优胜班组评选表彰等活动，选树标杆，激发全员提升产品质量的内生动力，使“零缺陷”理念融入生产经营的每一个环节，成为全体职工的行动自觉。
“管控全过程”擦亮品牌底色
该公司坚持“预防为主、过程严管”原则，构建起覆盖全过程的精细化管理体系。无论是在风筒生产、工服制造，还是印刷制品等业务上，均需建立严格的供应商考评机制，原材料进厂必须执行“三核对、两检验”（核对数量、规格、合格证明，检验关键指标、外观质量）。生产过程中，深入推进标准化作业，各岗位张贴清晰作业流程，关键工序设置质量控制点，各班组严格落实“自检、互检、专检”三检制，坚决杜绝不合格品流入下道工序。产品出厂前，质检员严格执行“三查三对”（查外观、查尺寸、查性能，对图纸、对工艺、对标准），确保产品出厂品质，擦亮“矿盾”品牌。
凭借过硬的产品质量，该公司近年来先后被陕西省质量管理中心评为陕西省诚信经营示范单位、陕西省矿山服务行业优秀企业；被陕煤集团定为“煤炭绿色安全高效开采工程研究中心支护产品试验基地”，并获多项荣誉，品牌影响力持续提升。
用“双保障”赢得市场信赖
该公司将售后服务作为质量提升的关键环节，注重抓实抓细各项服务举措，建立健全售后响应机制，在陕北、关中地区增设销售网点，并明确专人负责客户咨询及需求反馈，确保客户反映的问题得到及时解决。通过精准掌握客户需求和产品使用过程中的常见问题，及时反馈至生产环节，针对性优化生产工艺和产品设计。同时，通过电话、微信、上门走访等方式，开展常态化客户回访工作，主动帮助解决使用难题，不断拉近与客户距离，以优质服务夯实质量口碑，形成了“产品质量+售后服务”双重保障体系，区域市场覆盖率稳步提升。
目前，该公司的防护服不仅供应周边矿井，更远销全国各地，累计为矿工提供工作服超过500万套；风筒产品稳定供应陕北、黄陵等矿区；部分产品还成功拓展至集团外部，销往旬邑等地大型企业。
下一步，创新产业公司将锚定“十五五”发展目标，以新质生产力为牵引，加大科技创新步伐，坚定不移推动智慧化企业建设，加快产品多元化发展，持续推动公司提质增效、行稳致远。（时圣祎 白伟明）
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