机关部室服务质量高不高,一线说了算。近日,桑树坪二号井在井下、辅助区队中开展满意度测评活动,重点把机关生产部室作为测评对象,由区队对其一年来的服务质量进行考核打分。
按照作风建设专项行动要求,该矿企业管理部制定了区队满意度评价表,内容主要包含服务意识、技术能力、办事效率等三方面,各基层区队围绕这三个方面给对应部室打分,并根据实际情况,措施审批、作业环境、材料供应等一条条关于安全生产的意见建议被提出,企管部经过整理,及时反馈到相关部室。
针对反馈中存在的问题,该矿生产部室负责人表示:“这次一线满意度测评让我清楚认识到日常工作中存在的不足,听到了区队真正的诉求,对更好地开展下一步工作找到突破口,今后将补足短板,提高效率,更好的服务于一线。”(陈思蒙)