实业公司以打造“标杆服务”物业小区推进主题教育走深走实

自主题教育开展以来，实业公司把主题教育作为当前一项重大政治任务来对待。以打造“标杆服务”物业小区为目标，以建设专业化物业管理队伍为前提，着力强化“三个抓好、三个促使”，形成以“点”带“面”，以“面”促“片”的模式，持续推进主题教育走深走实。

实业公司以深入开展主题教育活动为主线，以“学”为抓手，采取个人学、班前学、集中学、实践学的方式，组织各物业小区的党员干部职工认真学习，深刻领会和全面理解全党上下深入开展主题教育的重大意义。今年以来，共计培训了232人次,通过狠抓员工的政治理论学习和业务技能培训，强化了员工的政治责任感和企业认同感,提升了大家的综合素质和服务能力。

各物业小区按照打造“标杆服务”的要求和标准，结合小区环境治理、车辆停放、绿化管理、门岗值守、客服运行、消防安全、电梯维保等方面的工作实际，层层夯实责任，人人明确目标。公司成立了打造“标杆服务”物业小区的领导小组和日常考核专班，重点对工作的推进落实、劳动纪律、工作成效、问题整改等方面的情况进行全天候和全覆盖的督导检查，严格考核。发现问题现场反馈、现场指导、现场整改，及时督促各物业小区认真对照打造标准举一反三、精准实施。目前，公司领导及督导专班人员开展日常督导87次,整改问题568个。

主题教育开展以来，公司领导坚持问题导向，破解民生难题，按照上级部门的安排，深入基层、深入小区进行调研，足迹绵延百里矿区，有效解决了一些过去因种种原因而未能解决的问题，赢得了广大住户的交口称赞。在打造“标杆服务”物业小区的推进过程中，公司严格要求物业管理人员和客服人员上岗时必须着装整齐、语言文明、行为规范、热情周到，对住户的合理诉求和“急难愁盼”的问题必须高度重视、认真对待，在最短的时间内解决并处理好。特别是让各党支部在小区治理工作中唱主角，让党小组在小区的实际工作中站前沿，打通服务群众“最后一公里”。

目前，实业公司在主题教育深入开展中，在“标杆服务”小区的创新实践中，各小区的卫生死角消除了，树木花草更美了，车辆停放规范了，环境显著改善了，小区更加整洁靓丽了，让住户看到了小区真真正正的变化，得到了实实在在的实惠，使广大小区住户的获得感、幸福感和安全感大幅度得到提升。（杨德江）