象山矿井开展“部室搭把手 干部讲服务”专项行动

近日，象山矿井创新开展“部室搭把手，干部讲服务”管理干部调研专项行动，通过机关部室与基层区队结对帮扶、干部下沉一线问需解难、创新服务机制等举措，切实解决制约安全生产的重点、难点、堵点问题。

截至3月中旬，专项行动已累计发现问题34项，立即沟通解决问题7项，促进干部作风能力提升，助力安全生产环保重点工作稳步推进。

 部室及时搭把手 两级联动破难题
   本次专项行动以基层调研为基本形式，打破部门壁垒，建立“机关部室+基层区队”结对帮扶机制。该矿15个机关部室与采煤、掘进辅助等15个基层区队结成对子，突出机关部室的服务职能，根据各部室的业务范畴，为井下区队急需解决的制约安全生产的难点、堵点问题“搭把手”，为职工在工作中、生活上存在的实际困难“搭把手”，开展联合攻关。
  管理干部讲服务 一线问需解民忧

 专项行动对管理干部从服务意识与态度、沟通与协调能力、业务能力与专业知识、工作效率与执行力、创新能力与持续改进五个方面提出明确要求，推行集调研、办理、解决、反馈于一体的“一站式”服务。要求副科级以上干部每月至少2次到区队，通过参加班前会、与职工座谈、与队干交流等方式，多层次多方位多渠道地了解区队的实际情况，掌握一手现状、及时沟通交流、提出解决办法，实实在在为区队解决问题。

 创新机制促长效 安全效益双提升
   该矿将专项行动与干部作风能力提升有机结合起来，推出了三项创新制度。实行首问负责制，机关人员对基层区队的诉求必须第一时间响应，现场能够解释说明的即刻答复，本部门能够解决的主动认领，需要转办的积极联络。同时，实行服务评价制，每半年由基层区队对管理干部服务进行星级评定；建立能力提升制度，开展“机关干部上讲台”活动，每一次调研也是一次形势任务宣讲，调研过程中要给职工讲形势、讲业务、讲技术，形成“1+N”服务模式。

“部室搭把手，搭出的是责任担当；干部讲服务，讲出的是初心使命。”该矿党委书记在一季度专题会上强调，“我们将继续以‘时时放心不下'的责任感，把服务做到职工心坎上，为矿井高质量发展保驾护航。”

当前，象山矿井“部室搭把手，干部讲服务”活动正在如火如荼地进行中，这不仅是党员干部作风转变的实践，更是深化改革的探索，全矿党员干部以更加务实的态度、更加有效的举措，推进矿井健康平稳发展。（徐腾霄 卫云龙）