【编者按】在当前煤炭行业市场面临不确定性、企业面临诸多挑战的形势下，陕煤集团“四种经营理念”（即用“紧日子”过“好日子”、用“赚钱”思维去“花钱”、用“乙方”思维做“甲方”、用“营销”思维抓“生产”），对于韩城矿业公司扭转生产经营被动局面、提升经济效益具有至关重要的意义。为深入贯彻理念、推动理念全面融入企业文化、班组建设及生产经营各环节，激发全员立足岗位、创新实践的积极性，公司开展“贯彻集团‘四种经营理念’助力高质量发展”主题征文活动。此次活动累计收到征文80余篇，经过综合评比，对遴选出的优秀作品在公司网站进行刊登，让大家共同畅谈对“四种经营理念”落实、落地的感悟以及对公司高质量发展的展望。
优化经营理念 为公司高质量发展注入强劲动力
配售电公司党群工作部 郭守荣
2025年，是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划的谋篇布局之年。站在这一承前启后的重要历史节点，配售电公司将迎来更多机遇和挑战。任何企业想在竞争日益激烈的市场环境下立于不败之地，都需要创新经营理念以提升竞争力。以配售电公司成功中标韩城新泰煤层气开发利用有限公司发包的王峰煤矿瓦斯综合治理接入系统PC总承包工程以及利用承装修饰资质拓展对外运维业务为实践案例，深入探讨用好“四种经营理念”，尤其是把“用乙方思维做甲方”理念贯穿于项目承接与业务拓展的全过程，使其成为企业实现可持续发展的关键。
“用乙方思维做甲方”
在参与王峰煤矿瓦斯综合治理接入系统PC总承包工程投标前期，配售电公司没有以传统甲方的姿态等待发包方提供详细需求，而是主动深入韩城新泰煤层气开发利用有限公司，与技术、生产、管理等多部门人员进行沟通。通过现场调研、座谈会等形式，了解王峰煤矿瓦斯综合治理现状、未来规划以及对接入系统的具体技术指标、功能要求等。例如，针对瓦斯浓度监测精度、数据传输实时性等关键需求，与煤矿技术人员反复研讨，确保投标方案精准匹配客户需求。这种主动作为的乙方思维，使配售电公司在投标方案上脱颖而出，成功中标该项目。在拓展对外运维业务时，同样如此。团队深入客户企业，了解其电力设备运行状况、以往运维中遇到的问题以及对运维服务的期望，如响应时间、故障处理效率等。通过这些细致的工作，制定出个性化的运维服务方案，满足不同客户的差异化需求，为赢得业务奠定基础。
与韩城新泰煤层气开发利用有限公司建立了多渠道、多层次的沟通机制。除了常规的项目例会，还设立了专门的沟通联络人，负责及时传达双方信息，协调解决项目实施过程中的问题。遇到技术难题或重大决策时，组织双方技术专家进行联合研讨，共同制定解决方案，让发包方充分参与到项目中来，增强其对项目的掌控感和认同感。在拓展对外运维业务时，与客户建立紧密的合作关系。定期组织客户交流活动，分享电力设备运维新技术、新方法，同时收集客户反馈意见，不断改进服务质量。通过这种良好的沟通与合作机制，提升了客户对配售电公司的满意度和忠诚度，为业务的持续增长提供了有力保障。
“用紧日子过好日子”
配售电公司在项目实施和拓展对外运维业务过程中，注重成本控制。通过优质的服务和优化施工方案，合理安排施工工序、配置适量运维人员和设备资源，减少不必要的人力、物力浪费。从项目设计、设备采购、施工建设到调试运行，每个环节都以客户满意度为核心目标。
在设计阶段，充分考虑煤矿未来的发展需求，预留一定的系统升级空间，根据客户需求制定科学的运维计划，提高运维效率。例如，采用远程监控技术，实时掌握客户设备运行状态，对于一些小故障通过远程指导解决，减少现场运维次数，降低运维成本。在设备采购时，严格把控质量关，对市场进行充分调研，选择性能稳定、符合煤矿特殊环境要求的设备，对比多家供应商的产品质量和价格，通过集中采购、谈判等方式降低采购成本。同时，加强施工现场管理，避免材料丢失、损坏等情况发生。在施工过程中，定期向发包方汇报工程进度，主动接受发包方的监督检查，对于提出的问题及时整改。项目竣工后，还将为韩城新泰煤层气开发利用有限公司提供系统操作培训、定期回访等售后服务，确保客户能够熟练使用系统并及时解决运行中出现的问题。
“用赚钱思维去花钱”
看似一笔支出，却是拓宽未来的收入渠道。让每一分钱都花在刀刃上，从而实现财富的稳健积累，收获更大的成功与自由。有效提升风险管理水平，增强市场应对能力。从赢得客户的信任入手，获得客户的长期合作意向和良好口碑，才能为业务的持续拓展创造有利条件。任何项目投标前，都要对成本效益进行全面分析。不仅要考虑项目的直接收益，还要考虑项目实施后对企业品牌形象的提升、技术能力的积累以及未来市场拓展的潜在价值。对项目实施过程中的技术风险、市场风险、政策风险等进行全面识别和评估。针对瓦斯治理技术的复杂性和不确定性，制定详细的技术应急预案，确保在遇到技术难题时能够迅速解决。对于关键技术研发和设备投入，从长远发展角度出发，虽然前期投入较大，但能够提高运维效率、降低运维成本。时刻关注市场竞争态势和政策法规变化，及时调整业务策略，从而降低市场风险。在提升客户服务质量上下功夫，从而吸引更多客户，增加业务收入，从长期来看可以提高项目质量和竞争力。
“用营销思维抓生产”
将营销思维深度融入生产环节，犹如为企业发展装上强劲的引擎。在项目规划阶段，精准锚定市场需求，洞察行业发展趋势。在项目实施过程中，以优质的工程质量树立企业良好的品牌形象，为后续市场拓展奠定基础。在拓展对外运维业务时，根据市场需求和客户特点，制定针对性的营销策略。针对不同行业客户，推出个性化的运维服务套餐，满足客户多样化需求。同时，加强与行业协会、合作伙伴的合作，通过联合推广、举办技术研讨会等方式，拓展业务渠道，提高市场占有率。积极收集项目实施过程中的技术创新和成功案例，进行宣传推广，提升企业在行业内的知名度和影响力。实时掌握项目进度、成本、质量等关键信息，实现资源的优化配置和高效利用，为企业决策提供科学依据。
通过厚植“四种经营理念”，在成功中标王峰煤矿瓦斯综合治理接入系统PC总承包工程以及拓展对外运维业务过程中，实现管理效能的优化和市场应对能力的增强，推动企业生产经营管理水平的持续提升，取得显著的提质增效成果。这四种经营理念相互关联、相互促进，为韩城矿业在复杂多变的市场环境中实现可持续发展提供了有力的思想和实践指导。未来，配售电公司将继续深化这些经营理念，不断创新和完善管理模式，以适应市场的发展变化，实现更高质量的发展。
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